よくある質問

iOSの方

iPhoneをご利用の場合、「ヘルスケア」アプリの歩数機能の連携が必要です。

アプリで歩数計を初回起動した際、以下の画面が表示されましたら「すべてオンにする」を選択し、右上の「許可」ボタンを押してください。

もし、初回起動時に「許可しない」を選択した場合、以下の手順で許可いただく必要がございます。

①「ヘルスケア」アプリの設定

1.「プライバシーとセキュリティ」をタップし、「モーションとフィットネス」「フィットネス・トラッキング」にチェックを入れる(ボタンが緑色に変わります)

2.右側のスイッチを押して、緑色の状態になっていれば、許可されている状態です。

② ヘルスケア連携の設定

1.「設定」をタップ、「プライバシーとセキュリティ」、「ヘルスケア」順にタップ、アプリ欄の該当アプリをタップ

2.「歩数」のスイッチを入れる(ボタンが緑色に変わります)

③ アプリを一度終了し、再起動

お使いのアプリを一度終了後、再度アプリを立ち上げて下さい。

Androidの方

Androidでのご利用には「ヘルスコネクト」の連携が必要です。インストール・連携方法はOSバージョンによって異なります。詳細な手順は以下のリンク先をご参照ください。

Android14以上の方

Android13以下の方

※お使いの端末により画面の表示が異なる場合がございます。詳しくは、お使いの端末の操作手順書等をご参照いただくか、端末メーカーまでお問い合わせください。