よくある質問

歩いているのに歩数計の表示が「0」と表示されています。

ヘルスケア機能（Androidの場合はヘルスコネクト）連携が正常に完了していない場合、0と表示されます。大変お手数ではございますが、今一度連携の設定が正しく行われているかご確認ください。

ヘルスコネクトと連携済みなのに、歩数計が正常に取得されません。

端末が低電力モード（省電力モード、バッテリーセーバーなど）が作動している場合、正常に取得されない場合がございます。低電力モードを解除いただくよう、お願いいたします。